光陰似箭，又是新的一年。謝謝利爾達(dá)人貢獻(xiàn)了2011年斐然的成績(jī)。 新年新希望，在這里祝您和家人快樂健康富裕。 
      2011年, 我們?yōu)樽灾骷夹g(shù)研發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)推廣做了更好的準(zhǔn)備: 事業(yè)部和研發(fā)部改組，運(yùn)營、市場(chǎng)、銷售體系建立, 矩陣管理的細(xì)化執(zhí)行,薪資體系、 ERP系統(tǒng)的升級(jí), 人力資源、財(cái)務(wù)管理在優(yōu)化中；先芯工廠產(chǎn)能和質(zhì)量在提升中；先芯工廠二期在建造中……這么多改進(jìn), 大家付出了很多, 辛苦了。更強(qiáng)盛的利爾達(dá)正在萌芽中, 路還很長(zhǎng),她的成長(zhǎng)要依靠全體同仁的支持。
      我們的策略不變：專注于提供嵌入式和物聯(lián)網(wǎng)方案，我們銷售的實(shí)物是自主產(chǎn)品方案和元器件。我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)嵌入式處理器、傳感網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、無線產(chǎn)品、電機(jī)控制、節(jié)能方案、儀表方案、電源管理等等投資研發(fā)。自主產(chǎn)品方案事業(yè)，比元器件代理難，難上十倍。 避重就輕是本性，要克服這點(diǎn)，就要理解并接受自主產(chǎn)品方案是利爾達(dá)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要素，是中華本土企業(yè)參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本錢。和ARROW、AVNET 不同，我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是以創(chuàng)新、技術(shù)、方案、自主產(chǎn)品、速度、客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作取勝。
      自主產(chǎn)品會(huì)提升利爾達(dá)的創(chuàng)新、技術(shù)、方案、品牌，給利爾達(dá)人帶來成就感、榮譽(yù)和自豪。此外,運(yùn)營成本快速提高, 市場(chǎng)價(jià)格每年下降, 自主技術(shù)產(chǎn)品是維持利潤的其中一條路, 另一條是不斷提升個(gè)人和整體效率, 提高人均業(yè)績(jī)。往前走, 元器件仍是我們重要的業(yè)績(jī), 但更要快速提高自主產(chǎn)品的業(yè)績(jī). 什么是自主產(chǎn)品呢? 以元器件代理為立足點(diǎn), 自主產(chǎn)品是: 往下游, 為客戶提供自主方案、半制成品、成品；往上游, 與半導(dǎo)體廠商一起定制產(chǎn)品、器件,用利爾達(dá)的品牌和型號(hào)。
      2011年, 在全國宏觀調(diào)控下我們雖然沒達(dá)到12億的業(yè)績(jī)目標(biāo), 但是我們?nèi)〉玫某砷L(zhǎng)還是令人驕傲的。2012 年,將是我們跨過15億的一年, 市場(chǎng)雖然不穩(wěn)定, 但是只要執(zhí)行對(duì)的策略, 大家努力合作, 這目標(biāo)是能達(dá)到的。其中，銷售團(tuán)隊(duì)努力在執(zhí)行的“大客戶、小客戶、新客戶”策略，加強(qiáng)自主產(chǎn)品推廣的資源、開拓新市場(chǎng)，以及事業(yè)部對(duì)銷售公司的各樣支持都是重要的達(dá)標(biāo)動(dòng)力。
      除了實(shí)物銷售，我們也不會(huì)忘記我們是給客戶提供服務(wù)的：給客戶有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、無憂的供應(yīng)鏈、市場(chǎng)信息、技術(shù)支持、生產(chǎn)服務(wù)……
      不論你是在利爾達(dá)、先芯或是億中，你都是直接或間接地為終端客戶服務(wù)。對(duì)外, 全體人員, 不論你是財(cái)務(wù)或銷售或研發(fā)或……都應(yīng)以服務(wù)客戶為重心。
      對(duì)內(nèi), 每個(gè)人都有內(nèi)部客戶，你服務(wù)的對(duì)象就是你的客戶，例如：在流程中，你的上一個(gè)環(huán)節(jié)就是你的客戶，你是下個(gè)環(huán)節(jié)的客戶。又例如，當(dāng)某個(gè)助理或司機(jī)向我提某個(gè)請(qǐng)求時(shí)，他在那時(shí)就是我的客戶，一直到他的請(qǐng)求得到一個(gè)合理的解決為止（當(dāng)然，不是每件事都有完美的答案）。服務(wù)客戶是每個(gè)人的職責(zé)，讓我們把這做好。
      在新的一年里，我們也繼續(xù)在人力資源上耕耘，為提高效率、改善工作環(huán)境，讓生活更好、更有意義有價(jià)值。這差事不簡(jiǎn)單啊，請(qǐng)大家耐心支持。也同時(shí)邀請(qǐng)大家一起來改善、來提議。在工作中, 如果碰到問題或想到個(gè)好辦法需要我們來解決、評(píng)估或施行，請(qǐng)你們不要客氣不要畏懼, 告訴你們的主管, 主管不靈, 來告訴人事部, 更歡迎投稿建議箱。
      一個(gè)組織、公司或國家的興盛, 都和它們上上下下采用的品管精神有關(guān)。
品管精神的幾大要素是 :
-以客戶/市場(chǎng)為重心
-不斷改進(jìn),求進(jìn)步, 不斷學(xué)習(xí)
-第一次就把事情做對(duì)
-執(zhí)行PDCA (計(jì)劃 Plan, 執(zhí)行 Do, 反饋/檢查 Check, 采取行動(dòng) Act )   
      我們還有太多方面可以改進(jìn)的 : 工廠的質(zhì)和量要提升，人均業(yè)績(jī)要目前低于市場(chǎng)平均， 自主產(chǎn)品分額要提高……只要我們肯以客戶/市場(chǎng)為重心，不斷改進(jìn)求進(jìn)步，努力第一次就把事情做對(duì)，并執(zhí)行PDCA，4P1R，盡心盡力，合作無私，肯定能達(dá)成目標(biāo)，成就你我。讓我們一起來創(chuàng)新，領(lǐng)先，以市場(chǎng)為導(dǎo)向, 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量, 為利爾達(dá)創(chuàng)造價(jià)值, 利爾達(dá)人創(chuàng)造更豐富的生活, 為中國企業(yè)爭(zhēng)光。