“電梯出故障一下子從3樓掉了下來，可把我嚇出一身冷汗，我跟物業反映，他們卻遲遲不叫電梯維修工來維修。”
孟先生住在福祥家園4棟4單元6樓。據他介紹，17日晚上7點，他從6樓乘電梯準備下1樓，可當電梯在運行至3樓時，突然快速往下墜，電梯一下子顯示到“F”負一層。此時，他趕緊按電梯內的警報對講器求救，沒想到根本沒人應答。正當他著急時，電梯又自行升到了2樓，最后自動打開了門。
孟先生從電梯里面出來后，受此驚嚇，趕緊向小區物業反映此事，要求立即通知電梯維修人員過來搶修，可直到18日下午都沒有人過來維修。而在這段時間內，物業沒有將出故障的電梯停止使用，或者張貼通知提醒住戶要注意安全。他認為，物業在這件事情上很不負責任。于是，他向本報及轄區瓊山區房管局反映此事。
當天下午，記者來到福祥家園小區時，瓊山區房管局的謝主任也趕到現場。謝主任說，出事的電梯已經暫停使用，電梯維修工正在對出事的電梯進行全面詳細的排查。據了解，該小區的電梯仍在使用年限內，而且也進行正常的年檢，此次出現故障應該屬于意外。而在此事上，主要是物業沒有及時通知電梯維修工才引起了業主的不滿，房管局方面來到現場后，正在與雙方積極協調此事。
福祥家園小區的物業負責人李先生說：“我們當時確實沒有及時通知電梯維修工過來，在這點上，我們的工作做得確實不到位，我們以后肯定改正。”
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