據GGII統計數據顯示，預計到2020年，全球服務機器人市場有望達到千億美元級。近期發布的《機器人產業發展規劃(2016-2020年)》也將服務機器人列為發展重點。資本的加持及政策的鼓舞，將服務機器人推上了風口。但服務機器人的快速發展也給人類的職業生涯造成一定威脅。筆者簡單梳理了目前機器人已經開始涉足的行業。

目前服務機器人主要涉及了以下行業：

1.早教：星際酷寶研發了一款早教機器人星際酷寶2代。該機器人整體設計圓潤簡潔、憨態可掬，表面沒有一處棱角，兒童抱在懷里把玩時不會有任何安全隱患；表面采用ABS顆粒中最好的原材料，非常安全，貼在孩子身邊也能令人放心；內置星際酷寶自己研發的面部識別、圖案識別系統，能夠識別出面部以及故事內容卡片，通過識別主人的面部和故事卡片，實現一種傳統觸控沒有的親密互動；標準的安卓系統，支持家長手機與機器人互聯，以及與孩子遠程視頻等。

2.醫生：第三軍醫大學附屬西南醫院近日利用“達芬奇”手術機器人，成功完成了一例甲狀旁腺瘤切除手術。這是全國首例機器人“操刀”的甲狀旁腺瘤切除手術。“達芬奇”手術機器人具有放大15倍的三維成像系統，操作臂腕部有7個自由度，能夠模擬手和手腕的動作，比人手更加靈活，能做到更加精確地切割、縫合等操作，減少術中出血，創傷也大大減少，術后恢復更快。

3.小說寫作：在日本一個文學獎評比中，由人工智能（ai）創作的小說雖然沒有摘得最終獎項，但有作品入圍初審。評委意見是：情節無破綻。人們不禁猜測：在不太遙遠的未來，人工智能是否就會取代作家了呢？所謂人工智能創作的小說，由人設定男女主人公和故事梗概，人工智能負責組合詞匯，構成最終小說。

4.記者：2014年，美聯社就開始啟用機器人寫稿系統進行財經報道。2015年9月，騰訊財經頻道也推出自動化新聞寫作機器人“dreamwriter”，發布了關于消費價格指數的報道。同年11月，新華社也啟用機器人寫稿系統“快筆小新”，供職于體育部、經濟信息部和中國證券報，撰寫體育賽事稿件和財經信息稿件。

5.快遞：全球知名比薩連鎖店達美樂計劃在澳大利亞引入送餐機器人。這一機器人名叫“dru”，是全球第一個自動送餐機器人。它高不到1米，重190公斤，以可充電電池驅動4個輪子，續航能力為20公里，這也是它的最高時速。

6.客服：美國社交媒體臉書日前在年度開發者大會上宣布，把聊天機器人引入其即時通信應用messenger，讓用戶以新的方式與商家互動。臉書首席執行官馬克·扎克伯格說，聊天機器人讓用戶像給朋友發送信息一樣給商家發送信息，并得到快速應答。

7.金融管家：在杭州，阿里巴巴旗下的螞蟻金服有一個特殊的科學家團隊，專門從事機器學習與深度學習等人工智能領域的前沿研究。“這些工作應用在大數據征信、貸款、風控、保險、資產配置、財經信息分析等眾多方面。”螞蟻金服副總裁、首席數據科學家漆遠介紹。

8.安保：國防科技大學研制成功的我國首款智能安保服務機器人，這款機器人有類似人腦及耳目的智能系統和傳感器等裝置，集成了地圖同步構建及定位、動態路徑規劃等先進技術。當探測到巡邏區域內有異常情況時，會立即發出聲光報警并發送至終端監控系統。如果機器人周邊人員或自身遇到安全威脅，終端監控人員則可通過遠程搖控，打開機器人身上配備的帶電防暴叉，對可疑人員和犯罪嫌疑人進行威懾或將其制服。在巡邏區域內，當有人員遇到危險時，只要大聲呼救或按下機器人身上的緊急呼救按鈕，即可迅速報警。

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