當前報警運營服務市場發展的另一個特征是，如何運用新技術更好地服務于終端客戶。隨著客戶數量的增多，各分理中心的中心平臺壓力倍增，系統擴容乃至大型接警中心平臺的建立成為必然手段。而中心的多級化、網絡化管理的需求，既對操作員的素質提出了更高的要求，也對設備供應商提出了更高的技術要求。
　　
　　首先，電話線接警硬件已經不再能滿足接警的需要。一般的區域型大接警平臺的客戶數量將超過10000，要滿足如此數量眾多終端客戶的日常接警、派警、故障處理和遠程維護管理問題，至少需要幾十條電話線，一方面是增加了經營成本，另一方面增加了管理的難度。同時，越來越多的商業和非商業報警用戶已經不再使用有線電話，更多的是采用有線或無線網絡，這要求報警公司在增加前端網絡設備的同時需要對接警中心平臺進行網絡化升級。
　　
　　其次，接警中心軟件的網絡化升級應同終端設備的網絡化并舉。報警系統的前端設備、中心接警設備及中心處理軟件是一體的，需要同步升級。大型接警中心需要采用大型的、專業的接警中心軟件，其數據處理能力和反應速度，遠程操控的便捷度對于提高接派警的效率，降低管理成本和運營風險有著不可忽視的重要作用。
　　
　　第三，接警網絡化要求報警運營服務公司建立自身的服務器平臺。隨著IP傳輸特別是GPRS傳輸技術的成熟以及在防盜報警運營服務當中的應用和普及，建立自身的服務器和接警平臺成為必須。越來越多的公司使用GPRS網絡傳輸模式之后，強烈建議有能力和實力的公司自建服務器系統，便于日常自主管理和維護，更加有效地保障安全。
　　
　　商業店鋪潛力大，家庭用戶有待探索
　　
　　整體來看，當前和未來幾年內，國內報警運營服務市場的主體需求依然以商業用戶為主，主要集中在商業店鋪、機關單位、學校博物館和金融系統等。傳統的商業店鋪作為報警運營服務消費的主力，其覆蓋率還遠未達到市場的飽和需求度。例如：電力基站等此類特種行業的報警業務正呈現出高速增長的態勢，而在這類特種防盜需求的行業用戶中，在防盜竊的基本需求上增加報警系統的附加功能，也是防盜報警發展的一大顯著特征。
　　
　　此外，小區家庭的報警運營服務依然處于從業者看好，消費者不買單的尷尬地位。一方面是因為家庭環境的特殊性，使得防盜報警設備在功能設計和使用體驗上達不到方便、舒適、安全的居家生活需求;另一方面在于家庭聯網報警運營服務的模式還有待研究，單純以報警運營服務公司進行硬性推廣是行不通的。應該同房產開房商、物業管理機構、社區聯防辦等多方合作，共同推進家庭報警運營服務市場。
　　
　　另外，隨著智能家居和家庭智能生活概念的推出和產品的成形，家庭聯網防盜報警市場又多了一個切入點。當前，全方位、真正智能化家庭生活體驗尚處于實驗和探索階段，用戶需求還未被激發，但是以居家安全的防盜搶行為作為切入點，逐漸擴大家庭智能生活的覆蓋面，可作為小區家庭安防和智能家居工程商的拓展思路。