前言： 深圳研祥智能股份有限公司（以下簡稱研祥）發展的11年，也是嵌入式在中國發展的11年。隨著各行業的大力發展，嵌入式的應用面越來越廣，也必將是今后發展之趨勢。EIP殼級產品、EIP板級產品及遙距數據模組是研祥推出的"EVOC"嵌入式智能平臺三大主要系列，作為始終如一發展中國嵌入式智能平臺事業的公司，研祥在此行業已屬于領軍企業。在11年中，研祥不斷調整自身的發展方向，才得以迅速占領市場。當然，研祥也擁有一批高精人才，而目前的總經理梁煦先生無疑是其中一位卓越者。他最近出版的《研祥-非經典管理》更是將他的理念與研祥的發展結合，是一本非常有回味的書。本刊將帶您走近研祥，去了解研祥特色的非經典管理。 《控制與傳動》：嵌入式越來越多地應用在各行業上，它的市場前景已為許多公司所矚目，而研祥從創業之初就是從事該行業，面對不斷涌現的競爭對手，您認為研祥擁有什么樣的優勢呢？ 梁煦先生：研祥是目前同行業中唯一在國內設立大型開發、生產基地的公司，并于2003年10月10日成功在香港上市，也是嵌入式行業中唯一一家上市公司。研祥非常重視在研發方面的投入，2003年我們在深圳購買了一塊9000平米的土地，主要用來建設新的研發大廈，用于產品的研發、測試等；在人員上，我們有300多名研發人員，研發部是繼銷售部之外的第二大部門；在資金投入上，每年我們把經營收入的8-10%投入在研發領域。 充足的研發資金保障了研祥擁有足夠的技術競爭力。我們回顧一下研祥產品的發展史就可以看出這一點。研祥的產品經過了三代的發展。第一代產品，重點是穩定可靠；第二代在于實時高速；第三代我們強調的是安全——對病毒、盜版、惡意破壞的防護能力。在考察眾多客戶需求的基礎上，經過兩年的研發，研祥對EIP的安全性能做了突破性的改進。 我認為研祥擁有五大優勢： 質量：產品不僅具有高可靠性和穩定性，也具有優秀的兼容性和可擴展性。其在嚴苛的環境條件下能連續長時間穩定運行的卓越表現，能夠滿足各種應用要求； 價格：研祥以推廣品牌為第一目的，在價格策略上，制定適合中國用戶的價格體系，同一款產品與主要競爭對手相比，便宜近15% 。產品的高性價比，不僅使您的預算卓卓有余，更增強了您產品的核心競爭力； 品牌：八年品牌戰略的實施，"EVOC工控"已深入人心。品牌知名度、市場占有率等均位居業界前列，合乎您實施名牌戰略的規劃； 售后服務：由全國九家直屬分支機構和上百家代理商組成的強大銷售、服務網絡，跨越時間、空間概念的網上售后服務體系，技術支持熱線，保證了售后服務的快速、高效。我們的售后服務有口皆碑； 供貨：我們的及時供貨有利于您整個工期的按時完成。我們率先在國內設立了自己的大型開發、生產基地，在深圳、北京設立了兩大配貨中心，各分支機構設有安全庫存，以保證供貨的及時性，同時我們還可以為您提供體現您產品個性化的OEM/ODM服務。 《控制與傳動》：《研祥——-非經典管理》一書充滿了與傳統管理恰恰相反的解讀，在管理書籍泛濫的今天，讓人耳目一新，您曾經在不同的行業做過高層管理，應當說您對經典管理理論也有頗多研究，這本書是否是您在涉足多行業之后總結出來的認識呢？在研祥的發展中是否也融合了您的這一理念呢？ 梁煦先生：我一直認為管理有模式，但沒有定式，這是管理的藝術性和科學性。提出“非經典管理”這樣一個概念，是因為研祥十一年發展印證了這些心得的“經典性”。更何況“管理之道，九九歸一；運用之妙，存乎一心”。也許世上根本沒有經典，用得人多了，也就成了經典，誰能斷定，研祥過去十年因為適應內外環境所做的“非經典管理”不會成為本土企業獲取獨特競爭優勢的“經典管理”的范例呢？ “非經典管理”是根據書稿內容造出的一個新詞，是“經典管理”的對稱，就是說在中國特定市場環境下，源于西方的，近100年來形成的經典管理理論有一些無法完全滿足我們研祥的實際管理需求，而由研祥根據管理實際所采取的對經典管理的“升級”策略，當然了，這些策略是經典管理理論所沒有論及的，但卻被研祥的實踐證明了的，是行之有效的。 這些心得中包括了研祥的“非經典戰略”、“非經典企業運營”、“非經典人力資源”、“非經典營銷”和“非經典企業文化”五個部分。其中，“非經典企業文化”占據了很大的一份子，也是研祥十一年發展歷程中形成的最具有“自己特色”的東西。 《控制與傳動》：通過了解，研祥是非常注重自身的企業文化及管理理念的塑造的，應當說，這在您所著的《研祥-非經典管理》一書中可以得到集中體現，您能為我們簡要介紹一下“非經典管理”的精髓所在嗎？ 梁煦先生：具體的來說，研祥的“非經典企業文化”包括了：追求實用主義、淡化級別、即時罰款和永無止境的追求效率四個方面。 “追求實用主義”包括了研祥理念的六大價值觀，這里我只講其中的兩個。工作的過程中堅持“一張紙，一支筆，寫清楚，給專人”的原則，以及后來升級為“用電腦，用網絡，寫清楚，E專人”的原則，其實，兩者的核心都是在提倡一種科學而又高效的工作溝通方式——“寫”；另外，我們堅持“以成敗論英雄”，當然了，這種提法是對事不對人的，我們尊重員工的個性，但我們更強調企業集體的共性，這就要求我們在工作的過程中強調以結果為導向，設定具有挑戰性的目標，勇于承當責任，善于解決問題。 “淡化級別”中，我們強調的是同事之間必須稱名道姓，不得以“某總”、“某經理”來稱呼。研祥員工之間要直呼姓名，包括陳志列在內。在中國這樣一個人情味兒很濃的社會里，你會感覺到很不舒服，但這就是作為一個職業經理人所要面對的，既然我們認可了這種文化，那么就必須要遵守。再說了，這樣一來不僅恢復了姓名的原始功能，更為重要的是說明了我們的員工已經不在關注“級別關系”，而是以一種合作關系的心態來互相溝通、交流。這并不是就淡化了權威，但這種權威的確立更多的是由于責任心、能力及其對企業的貢獻，也就是說由“信”而形成的“威”，很少是由于“權”而形成的“威”。事實上，在研祥，授權永遠是暫時的，只有責任心、能力及其對企業的貢獻才是職位的可靠保障。 “即時罰款”是說當出現稱呼出錯、開會遲到、工作未按進度完成等情況時實行罰款的一種制度。需要解釋的是，這個“罰款文化”主旨在于維持同事間純粹的工作關系，強調責任，追求工作效率，并與隨時冒頭的散漫作風作斗爭。另外，所有罰款由財務另列專帳，全部用于年末集體活動。 說到“永無止境的追求效率”，還有另外一種叫法——“陳氏語錄”，是研祥董事長陳志列在工作中實現高效領導的“法寶”，集中體現在陳氏版本的“行動力”、“執行力”中：“要么左轉，要么右轉，就是不要剎車”，是說研祥不怕員工出錯，但最痛恨工作停滯了。 《控制與傳動》：業內有些人認為工控機市場已經飽和，對此您如何看待？您覺得工控機市場是否仍處于高速增長期？研祥今后的發展目標是什么呢？ 梁煦先生： 在國際上，尤其是美國、德國等國家，工控機的應用已經非常普及， IPC的應用從傳統工業控制向通信、電信、電力等對自動控制具有高要求的行業延伸，而研祥從發展開始，就致力于本土工控機的研發、生產，使工控機的應用水平和應用行業發生極大變化。目前，中國PC總線工控機的大小品牌約在15個左右，競爭日趨激烈，而基于工控機市場的美好前景，還會有不少新廠商加入工控機的戰團，所以說，這個行業不但沒有飽和，還會繼續發展。 工控機行業不僅需要隨時掌握高新技術，建立健全的銷售、服務網絡，還需要相當大的資金投入，因此一般公司想進入這一領域的難度相對其他行業要大得多，而實力強勁的廠商往往并不把目光集中在這個市場上，這成為目前國內工控廠商不僅少而且實力不強的原因所在。研祥在新技術的把握、新產品的推出速度、產品成本及服務方面均有較大的優勢，再加上研祥的多家分支機構、上百家代理商組成的龐大銷售、服務網絡，保證了廣大客戶隨時隨地都能購買到"EVCO"產品及享受聯保服務。 公司董事長陳志列在研祥公司香港上市慶典會上曾經這樣講過：“今晚是研祥公司成立十年來了第一次舉辦慶典活動，研祥的下一次慶典活動是在研祥的“8285”號股票成為香港“恒生指數成份股”的時候。“恒生指數成份股”一共只有33只，每個季度動態調整，他們至少市值在300億以上，年凈利潤在10億以上，并且穩定增長，成交活躍。我愿意在此正式宣布：這是研祥下一個具挑戰性的目標！“ 《控制與傳動》：研祥智能科技股份有限公司承辦了2004中國第二屆嵌入式技術峰會,您覺得研祥是如何面對嵌入式系統產業發展的影響和挑戰的？ 梁煦先生：嵌入式技術領域的創新主要體現在使嵌入式如何產品化，特別是在中國，如何制造出更加產品化、更加真正滿足各行業需要的嵌入式產品將成為嵌入式技術上的亮點。嵌入式未來的產品要求更加具有中國特色更加人性化設計，需要更好的質量、外形和創新。在解決安全性、可靠性方面也需要極大的改善。研祥明年的主推安全智能平臺也是依此考慮的。 而說到嵌入式的發展趨勢，我認為非常樂觀，因為嵌入式產品應用非常廣泛，從彩票機、醫療設備到工業現場控制，從衛星制導到火炮模擬，民用的、軍用的所有能夠智能化的設備都有應用的可能。慢慢地，我們身邊的所有設備，包括家電等等，都會有嵌入式的產品在里面。并且，以后隨者IPv6進入實際應用后，IP地址將不再不再所限，每一個包含嵌入式產品的設備都將有一個IP地址。這對嵌入式產品這個市場意義非凡，會極大推動嵌入式產品的應用與發展。嵌入式系統是這個后PC時代的擎天之柱，將來的電子技術就是嵌入式系統技術的天下。未來幾年內，EIP將信息化，智能化，網絡化三者完美結合的特性優勢必將更加明顯，發展空間必將逐步拓寬，應用領域必將逐步擴大。研祥智能科技將始終專注于EIP技術，抓住難得的市場機遇，為國內EIP產業的發展不遺余力，全面投入到這個廣闊的事業中去。 《控制與傳動》：您所著的《研祥非經典管理》一書讓更多的業內及業外人士了解到了研祥的企業文化理念及獨特的管理理念，而從您的角度來說希望這本書能帶給大家什么呢？ 梁煦先生：世界上任何一種事物都是在不斷變化發展的，而且是根據實際情況變化的。這就要求我們作任何事情都要從實際出發來謀求發展，研祥十一年的發展歷程形成了一些好的東西，在現有的市場環境中是確實可行的。我們覺得有必要把它拿出來，希望這些研祥成功的心得可以為管理同行提供一點參考、借鑒，但如果能得到大家的討論、批評，那正是我們心中所奢望的。 研祥人遵循“變才是不變的真理”，任何東西都不是一成不變的，研祥今天成功了，但研祥成功的心得也許并不適合于其他的企業，“擇其善者而從之，擇其惡者而改之”。我真誠的希望這本書能給大家帶來幫助，同時，也請讀者朋友多提寶貴意見。