易控（INSPEC）是全球首款完全基于微軟.NET平臺的組態軟件，在激烈的市場競爭中異軍突起，2008年成功為奧林匹克運動會國家主體育館（鳥巢）地下環形隧道項目實施監控。易控（INSPEC）從2006年起，每年均有重大版本革新，其精美的圖形畫面效果、領先的多語言和用戶程序功能，在國內首屈一指，更有采用了最新技術的分布式架構的網絡、web瀏覽與發布、全面冗余等功能。在品牌林立、競爭日益加劇的國內組態軟件市場，易控（INSPEC）是如何站穩腳跟，將自主創新品牌由小做大，由大再做強呢？帶著這個疑問，筆者走進九思易自動化軟件，采訪了總經理徐新文先生。 徐總，您好，在目前大經濟形勢下，不少廠商紛紛縮減開支，但我們注意到易控的市場活動越來越多，如全國巡回研討會，高校合作等，規模也越來越大，這是為什么呢？活動的效果又如何呢？ 你好，謝謝。確實，和其它公司不同，我們九思易在目前全球經濟形勢不太樂觀的情況下，今年大幅度增加了研討會的頻次，擴大了和全國高等院校的合作，培訓班也在全國各地展開。這些活動的目的就是加強我們和用戶之間的溝通和了解，讓用戶了解我們產品的最新發展，了解我們產品在各行各業的實際應用成果，了解我們的產品到底能給他們帶來什么樣的價值。同時我們也希望和用戶一起分享我們對自動化行業和自動化軟件發展的一些最新研究成果，也可以更多了解用戶新的需求。 易控一直將創國際一流品牌作為自己的努力目標；不會因為經濟形勢的起伏改變這一長期戰略。我們會持續為更多的客戶提供業內最新的技術理念，提供最大化其利益的技術與服務，提供穩定可靠功能創新的產品。 在當前的經濟形勢下，九思易自動化軟件也在不遺余力地幫助客戶苦練內功，加強員工培訓，升級生產技術，提高生產效率，在這個雙贏的過程中，使客戶得以安全過冬。 再者，我們對經濟形勢始終抱有一個樂觀的態度，相信世界經濟會很快復蘇，也相信自動控制行業和自動化軟件行業會很快復蘇。 我們這次研討會的效果十分不錯，。從反饋調查來看，92.9%的用戶認為易控的技術屬于業內領先，95.4%的客戶認為易控穩定可靠，93.5%的客戶認為易控的功能具有創新性、97.6%的客戶認為易控軟件易學易用，另有98.7%的用戶認為研討會的演講內容充實，超出了自己的預期。 相信當經濟回暖的時候，九思易公司會以更好的姿態出現在市場上。 徐總，在許多網絡媒體上，用戶對易控軟件的評價都很高，從基于.NET平臺的開發，到許多創新功能的提供，請問易控（INSPEC）2009又為客戶帶來了哪些驚喜，在哪些方面又有新的突破呢？ 九思易的最新產品易控（INSPEC）2009開發階段已經結束，目前正在進行最后階段的測試，將很快發布。2009版本將實現易控的全方位升級，增強了系統的網絡功能，易控的通信網絡、WEB服務等新功能都采用了目前最新的技術進行構建，在簡單性、穩定性、可靠性、對局域網和廣域網的支持等各個方面也都有著許多創新之處，基于分布式架構的網絡功能支持更大規模應用，WEB功能讓現場監控系統接入到因特網，冗余功能使得重大系統的可靠性得到全面提升。同時，易控強大的C#高級語言編程功能也得到了大幅度增強，增加大量常用關鍵字、大大擴充了常用指令，方便用戶學習和使用，易控2009的圖形系統、動畫和事件等也是百尺竿頭，更進一步，精美的圖形庫將擴充到1000多個，新增加了100多種實用的圖形紋理。相信易控2009將是易控產品家族系列中的一個重要里程碑，也是值得廣大用戶期待的一款產品。 徐總，您的講座內容與業內其它公司的有些不同，在您的講座里有比較大的篇幅用來介紹當前新技術發展和行業趨勢，這是為什么呢？另外請您談談對當前自動化軟件行業的發展趨勢的看法。 把握新技術的方向和行業發展的趨勢，對一個公司長期的發展來說是至關重要的。我們公司歷來對這方面比較重視，也十分愿意將我們的研究成果與客戶分享，幫助客戶掌握最前沿的技術，把握行業發展的大趨勢，使客戶在科學技術日新月異的今天，始終站在時代的最前沿，保持一個革新和增長的活力。組態軟件的發展趨勢是多方面的。 首先，組態軟件在工業控制領域應用的的普及程度越來越高，并向其它行業廣泛滲透。組態軟件的應用門檻降低，逐漸突破傳統的工業自動化過程領域，快速滲透到基礎設施、市政工程、公路橋梁隧道、管網環境監測、智能建筑、環保、水電氣資源調度、各種工業和民用設施的監控等新領域。并逐漸向底層控制系統和上層信息管理系統延伸。其次，組態軟件的運行平臺也由原來的一臺計算機或小規模計算機群，向大規模、復雜化的計算機網絡系統發展。這些都對軟件的架構以及可靠性、安全性的要求越來越高。自動化程度的快速提升使得客戶對軟件的依賴越來越強，越來越多的客戶要求能穩定、快速、高質量地開發出自己的監控系統，競爭的加劇將使缺少創新和技術含量的組態軟件產品逐漸淡出市場。再者，組態軟件的技術更新與IT技術的更新速度越來越同步。最新的IT技術很快就應用到自動化軟件上，全面采用.NET平臺，以太網會更加廣泛被采用，使用XML、WebService的新一代通信協議等。另外，用戶對組態軟件的個性化需求越來越多。組態軟件的傳統功能會更加精細和專業，易用性、開放性和互聯能力會大幅度提高，還需滿足越來越多的出口需求。最后，組態軟件的運行環境也將發生巨大變化。硬件的快速發展已使得軟件的局限性越來越小，以“計算機計算”為中心的時代也最終會被“以網絡化的計算機群的計算”時代所代替。 “逆水行舟,不進則退”，易控產品的功能和穩定性已經達到了一個相當高的水準了，請問您能簡單談談產品的下一步發展計劃嗎？ 雖然現在易控的豐富功能和穩定性能，在市場上得到了廣泛的認可和客戶的一致好評。客戶的滿意是最好的鼓勵，一方面我們會苦練內功，將產品和服務在現有基礎上提升到一個新的層次，另一方面，我們追求技術領先和功能創新的腳步絲毫也不敢放松。所謂創新就是在市場和競爭對手否定自己之前，先把自己否定。其實我們在研發易控（INSPEC）2009的同時，已經開始設計與研發下一代產品。您能詳細談談下一代產品的情況嗎？ 不好意思，細節的部分現在不太方便提及，不過可以透露一點，產品的內部代號是“螞蟻”，它將面向未來10年-20年的技術發展與市場需要。 當前國內工控行業，自動化軟件品牌林立，競爭可謂十分激烈。易控（INSPEC）作為業內的后起之秀，在較短的時間內發展成為業界知名的品牌，請問您的成功之道是什么？ 易控（INSPEC）能在激烈的市場競爭中生存并持續以一個相當快的速度增長，這因為易控具有有出色的穩定性和領先的功能，而此兩者一定程度上得益于其完全基于微軟最新.NET平臺開發的先進技術。易控能夠始終站在技術的最前沿，選用最新的技術平臺進行開發，使易控的技術起點比其它軟件要高，易控所用的微軟最新.NET開發平臺的優勢是有目共睹的，具有綠色、穩定、不依賴于操作系統，兼容性好、開放性好等諸多優勢。此外，易控也十分注重對業內最新技術的研究與引進，比如，WPF，WCF，XML，OPC UA,等最新技術，一經推出，就得到易控的密切關注，并且被學習吸收到新產品的設計與研發之中。 當然，始終站在行業的最前沿，保持技術領先，只是易控在激烈的市場競爭中異軍突起的原因之一，易控的發展壯大，除了技術領先，還得益于產品貼近用戶需求、注重人性化設計。我們十幾年來一直從事工業自動化，做各種各樣的系統，如DCS系統、PLC系統、PC-based系統， 所以我覺得我們是從用戶出身、來自用戶，對用戶的需求和體驗有比較深刻的了解，將用戶的很多需要直接融入到產品的設計和研發的過程中，這是很重要的一點。正是在貼近用戶的理念指引下，易控才能不斷提供給用戶眾多的新功能、新特性和新體驗，在產品的開放性架構、易學易用方面，九思易也做了很多努力，用戶拿到產品后能夠很快地學會怎樣使用產品。在服務方面，技術服務隊伍水平質量不斷加強，解決問題的能力也得到了用戶的贊賞，服務隊伍也在迅速擴大，所有這一切都給我們的用戶帶來了更多的價值和便利。 “以市場為導向，以客戶為中心”是九思易公司一貫的運營理念，在具體工作中，又是怎樣貫徹落實的呢？ 隨著改革開放程度的不斷深入，國內企業的管理水平也在穩步上升，大家越來越意識到市場與客戶的重要性，市場與客戶需求的地位也被提高到一個新的高度。“以市場為導向，以客戶為中心”是九思易自動化軟件的一貫運營理念，是公司一項長期的，基本的政策，公司所有的工作包括軟件設計、研發、測試、服務及市場活動等都是圍繞這一理念開展的。比如在軟件的研發過程中，不同的研發人員對某一功能或者細節的處理會有不同的想法和觀點，有些時候甚至出現爭執，遇到這類情況的時候，我們都會問自己，客戶需要我們怎樣做？我們怎樣才能使客戶的利益最大化？總之，“以市場為導向，以客戶為中心”是我們最根本的經營理念，貫徹在公司的整個經營過程之中，驅使著我們付出最大的努力去滿足客戶的需求，我們也很樂意這樣做。類似的事情，九思易每天都在發生。