5月19日晚，航空警報時而響起，落地玻璃大廳頻繁掃來過路車明亮的燈光，不眠的一晚，總算有驚無險！清晨，大伙伸了伸睡得不太舒服的身體，匆匆回房間摸黑洗漱。賓館從20日凌晨停止供電了，事后得知我們?nèi)胱〉馁e館并未收取當(dāng)晚住宿費(fèi)用，這讓我們對這家酒店肅然起敬！是啊，在大災(zāi)面前，有多少奮不顧身的民眾和企業(yè)讓我們明白“萬眾一心”！ 　　原計劃于7︰30出發(fā)的行程，預(yù)計要延期了，先把藥分好！因昨晚突如其來的余震預(yù)報，連早飯時間都延后了。鄒毅趕來后說他是在車?yán)锼?個小時！成都市政府為了安全考慮，很多通往山區(qū)的道路封閉了，而我們計劃走山路的第一天行程也被迫改程。經(jīng)過多次與用戶電話聯(lián)系和確認(rèn)，9︰30，我們一行8人向著原計劃于次日走訪的用戶地——成都綿陽挺進(jìn)！ 　　其間，我們都收到了來自杭州很多關(guān)心我們此行的同事的問候短信，心中充滿了溫暖！我匆匆上chat，并留言：虛驚一場，請大家放心！ 　　10︰40，成都玉龍化工。 　　14︰45，成都玖源化工。 　　每到一處，我們一行8人都受到了熱烈歡迎，賈勛慧副總裁送上了中控全體員工的真誠問候。面對用戶，我們仔細(xì)詢問并聆聽了他們的現(xiàn)場情況，表達(dá)了希望能給予最大的幫助與支持，力所能及為抗震救災(zāi)行動，為響應(yīng)用戶需求行動！在這非常時期，用戶單位正處于停車檢修，客戶服務(wù)部的王科軍和成都區(qū)域項目部的沈泳二話不說，帶上專業(yè)檢測設(shè)備，便赴現(xiàn)場認(rèn)真檢測起來。經(jīng)2個多小時的認(rèn)真檢查，玉龍化工的2套DCS系統(tǒng)完成全面檢測，僅發(fā)現(xiàn)2個電源風(fēng)機(jī)有故障外，其余設(shè)備均正常。得到了該化工廠孫永生副總經(jīng)理的高度贊賞：“中控為用戶服務(wù)的宗旨，用戶至上的服務(wù)方式，在這種關(guān)鍵時刻體現(xiàn)出來了，你們不畏艱險，和我們?yōu)膮^(qū)用戶心連心的態(tài)度更加值得敬佩！”對于我們的到來，他非常高興；對于抗震救災(zāi)，他深沉地向我們描述了受災(zāi)現(xiàn)場的一些親身感受：“大家一起努力，從中所表現(xiàn)出來的是我們中華民族團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，萬眾一心的精神!”（下午14︰30左右，呼叫中心反饋新電源風(fēng)機(jī)已發(fā)貨！） 　　在玖源化工，溫金福總經(jīng)理對我們的千里之行表示非常感謝，深情地詢問起我們的住宿等情況，叮囑我們也要注意安全。同時對我公司系統(tǒng)的質(zhì)量給予了充分肯定：“能抵抗6級地震的系統(tǒng)。”對工程服務(wù)評價：“響應(yīng)及時、工作有效。”對公司充分信任：“作為企業(yè)，回報社會是應(yīng)盡的責(zé)任，從你們的到來，我也看到了中控的社會責(zé)任感，與你們這樣的企業(yè)合作讓我感覺很放心、很踏實。我相信還會繼續(xù)和你們愉快地合作下去。”通過了解，在該單位我公司系統(tǒng)與某廠家的PLC通訊尚存在少許問題。聽罷，賈勛慧馬上要求成都區(qū)域項目部派技術(shù)專家來現(xiàn)場深入了解問題，并與PLC廠方人員共同盡早處理解決！ 　　15︰33，我們帶著用戶信任和感激的目光準(zhǔn)備奔赴另一個四川化工現(xiàn)場，但因可能又要發(fā)生余震，該廠全體放假，負(fù)責(zé)人一直聯(lián)系不上，我們既擔(dān)心又無奈。賈勛慧作出指示：因客觀原因目前無法走訪到的用戶，由應(yīng)汝強(qiáng)盡早聯(lián)系，以表達(dá)我們的關(guān)切之情；我們工程售后要一起克服困難，要確保有員工親臨每一個現(xiàn)場，保證這些受大地震影響停車、停產(chǎn)的用戶再次順利開車投運(yùn)！ 　　正在準(zhǔn)備繼續(xù)走訪任務(wù)時，有同事收到消息：今天16︰30左右將有一次強(qiáng)震!于是，我們又急忙行車，在鄒毅的安排下，總算在16︰30之前到達(dá)了成都市三環(huán)處的空曠地。在空地上我們停留了半小時，我們是幸運(yùn)的，并沒有發(fā)生任何余震。只是空中忙碌的直升機(jī)和有警車開道的120急救車呼嘯而過，讓我們周圍的氣氛變得格外凝重！ 　　17︰00，我們回到酒店，得知了成都市區(qū)不屬于余震區(qū)。因睡眠嚴(yán)重不足和整日懸著的心，大家都顯得特別疲憊，我們相互鼓勵后便回房休息了。今晚我們應(yīng)該能睡得很好（也請大家放心）！ 　　為了今天落下的行程，明天的任務(wù)更加艱巨緊張！ 　　為了中控強(qiáng)烈的使命，明天的我們更加義不容辭！